特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

flower46株式会社

運営統括責任者

本間史朗

所在地

山口県山口市嘉川４５２６−１

電話番号

0839766446

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・後払い決済でご購入の際の手数料。

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

不良品

ナマモノの場合（生花・寄せ植え・野菜や花の苗・観葉植物など――――――――――――

◆運送事故（開封時に苗が散乱していた、破損、明らかに植物に元気がないなど）の場合
→商品お渡し時に気づかれた場合は「受け取り拒否」をお願いいたします。すぐに代品を手配いたします。
→開封時に気づかれた場合は、すぐに当店までメールもしくはお電話ください。
　速やかに商品回収の手配＆代品手配をいたします。
・・・・・・【ナマモノの免責事項】・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・商品出荷後２日以内に箱から取りだされなかった場合
・箱から取り出して７日以上経ってからの不良連絡
・その他、ページ上の注意点や同封説明書に従って管理をされなかった場合
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
上記の場合はご返金や代品の保証対象外となります。

◆保証期間後の植物の不調について
出荷前の品質点検は特に全社を挙げて厳重に行っておりますが、もし箱から取り出した時点で 花が傷んでいた、すぐに枯れてしまったという場合は、まずはご相談ください。
商品の速やかな代品発送＆交換を原則とし、誠意をもってご対応させていただきます。
（当店からお送りしているメールにご返信いただけましたら原則２営業日内にご返信いたします）
（携帯で撮影された写真を数枚添付していただけますと詳細な診断が可能です。）
ナマモノ以外の場合（園芸資材やプリザ―ブドフラワーなど））――――――――――――
◆明らかな不良（破損、使用に差支えのある状態、溶接等の外れ、割れなど）の場合
→商品お渡し時に気づかれた場合は「受け取り拒否」をお願いいたします。すぐに代品を手配いたします。
→開封時に気づかれた場合は、すぐに当店までメールもしくはお電話ください。
　速やかに商品回収の手配＆代品手配をいたします。

◆その他の場合
雑貨や鉢、スタンド等は海外生産品が多いため色むら・塗装ムラ・小傷等どうしても見受けられます。
お客様の主観的な色違いや塗装ムラ、明らかに許容範囲と思われる小傷等での返品交換は お断りする場合がありますのであらかじめご了承ください。

◆鉄（アイアン）製品は、塗装が施されていても、通常の使用で「サビ」が発生します。
お届け後、使用されている間にサビが生じましても、返品・返金・交換の対象とはなりませんので、気になる方はご使用前にサビ止め塗装をされるなどされてください。
アンティーク系アイアン商品は風合いを出すため、わざとあらかじめサビがでているものもあります。
こちらも使用中の劣化等は返金対象とはなりませんのでご注意ください。

販売数量

特に指定はございません

引き渡し時期

ご注文確定後、お届け日指定がなく出荷時期の記載のない商品の場合、ご注文より１〜３営業日の出荷となります。
お届け日指定あり、または出荷時期の記載のある商品の場合は、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※どうしても次の日に…！と言う方はお申し込みの前に、お電話ください。(083-976-6446)　よほど出荷が込み合っていなければ少々無茶なお願いでも（!?）出来る限りの対応をさせていただきたく思います。ご指定時間帯によっては翌日配達ができなくなる場合があります。

受注生産品は注文から2ヶ月以内に発送いたします。

お支払い方法

クレジットカード・銀行振込(前払い)・コンビニ払い(前払い)・代金引換

お支払い期限

-銀行振込の場合
ご注文確認メール送信より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合
商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品期限

●ご返品をご希望の場合は以下をご参照ください。
・植物の場合(ご注意ください)
ナマモノという特性上、返品交換は原則お受けできません。ただし、到着時に土こぼれや苗傷みがあった場合は到着から2日内にメールでご連絡ください。商品回収指示のうえ、代品を速やかに手配させていただきます。
品質保証は「当店出荷後2日以内に箱から取り出し」が条件となりますのでご注意ください。

返品送料

植物以外の商品で、明らかな破損など「初期不良」の場合は到着後7日以内にメールでご連絡ください。送料は当店負担にて、交換させていただきます。
・植物以外で「イメージ違い、ブラウザで見た色と違う、サイズ違い」などの理由でのご返品の場合、商品到着後7日以内にメールでご連絡いただけましたら、お取替えまたはご返金をさせていただきます。ただし送料はお客様負担となります。
※ご連絡なき返送につきましては、返品を受けかねますのでご注意ください。