花うるるのお花の定期便
花屋のプロが作ったお花が届く
FLOWER　Subscription

配送〜育てる際のこだわりポイント

お花が届いたらすぐ飾って楽しんで頂けるように
「崩れない」「傷みを防ぐ」「育てやすい」を徹底してこだわっております。
誕生日や母の日のプレゼントギフトにもぴったりです。

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  ハンギング容器

  

  国内製造の高品質容器を
  使用し、劣化に強く、
  再利用出来るので便利。

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  すぐ楽しめる
  しっかりとした梱包

  

  通販歴17年の中で改良を重ねた
  専用の箱は中で
  がっちりガードし、
  配送中の崩れも防ぎます！

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  安心サポート！

  

  万が一のお届け時の
  傷みは無償交換、
  育て方の相談にのります！
  すべては思いを込めた
  お花を楽しんで頂きたいから。

お客様の声紹介

花うるるの定期便をご利用して頂いた方の声をご紹介します。
ボリューム、色、頻度は初回申し込み時の情報のため、
投稿されている写真の商品とそのまま同じではない可能性がございます。

FAQまとめ

花うるるの定期便をご利用して頂いた方の声をご紹介します。

• Q1.

  どんなお花が届きますか。

  フラワーデザイン担当者が、季節や旬のお花を中心にあしらい、ミニ観葉と組み合わせて植えます。
  お花のボリューム・色ごとに、旬の花材を選定しますので、毎回お楽しみいただけます。

• Q2.

  お花の種類の指定はできますか。

  お花の種類は、ご希望があれば極力お応えしますが、入荷状況によっては難しい場合もあります。
  決済画面の備考欄にリクエストをお書き添えください。

• Q3.

  お届け期間内で不在にする予定があります。避けることができますか？

  はい、できます。原則としてお届け予定期間(上旬・中旬・下旬)の10日前にはメールか電話で御連絡下さい。
  ただし急にご不在のご予定ができた場合は10日前でなくてもいいのですぐにメールかお電話いただければご対応させていただきます。

• Q4.

  開封時に苗が散乱して土がこぼれていましたが交換できますか？

  ご心痛をおかけし真に申し訳ございません。運送中に横倒しや衝撃にあったことで「運送事故」の状態でお届けされている可能性が高く、運送会社で無償交換のご対応が可能です。
  お受け取り後２日内に、花うるるまでメールもしくはお電話ください。運送会社に事故品回収の指示をし、代品作成をいたします。

• Q5.

  支払いはどのような方法がありますか？

  クレジットカード決済、コンビニ後払い、ケータイキャリア決済となります。 お花のお届けごとの各回後払い決済となります。

• Q6.

  解約の方法を教えて下さい。

  発送予定日の前月末までに電話・メールにてご連絡ください。発送後のご注文は、キャンセルできかねます。
  また、サービスの再開ご希望の場合は直接お問い合わせください。

• Q7.

  既存の定期便・おまかせ商品との違いは？

  【既存の定期便】と 【おまかせハンギングバスケット】の 良いとこどりをした商品になります。
  上記は初回一括払いですが、こちらは各回料金を支払う定期購入となっております。
  カラーとお届け間隔をご指定頂けることと、途中割引や特典もございます。

• Q8.

  おすすめのコースや人気の色は？

  一番人気のコースはアレンジコースです。
  もちろん<お手頃な価格のシンプルコース、 ボリューム感を楽しめるプレミアムコースも人気です。
  色はピンク〜オレンジのお花が多い「パステル」「ルージュ」「ビタミン」が人気です。

• Q9.

  お試し商品はないの？

  一回注文し、途中キャンセルすることも可能です。
  または一括払いになりますが、お手軽な定期便の3回お試しコースがございます。

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